Conditions Générales d’Utilisation

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 17 avril 2026

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L’accès et l’utilisation de ce site, de son contenu et de ses services (les « Services ») impliquent votre acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU »), ainsi que de notre Politique de Confidentialité.

1. Utilisation du site

Le site Cleanvax et son contenu sont destinés exclusivement à un usage personnel et non commercial. Toute utilisation abusive, notamment à des fins de revente non autorisée, est interdite.

2. Produits et disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour présenter avec exactitude nos produits, leurs descriptions et leurs prix. Toutefois, de légères variations (par exemple de couleur ou de dimensions) peuvent survenir.

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier certains produits sans préavis. Ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées.

3. Prix et paiements

Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA applicable dans l’Union Européenne.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage de commande.

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les transactions sont sécurisées grâce à la technologie SSL.

4. Commandes

En passant une commande, vous confirmez que toutes les informations fournies (adresse, coordonnées, moyens de paiement) sont exactes et valides.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

5. Livraison

Nous livrons actuellement dans plusieurs pays d’Europe.
Les délais de livraison estimés sont indiqués sur notre page dédiée et peuvent varier selon la destination.

6. Retours et remboursements

Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la réglementation européenne.

Nous proposons également une politique de retour étendue jusqu’à 30 jours pour les produits neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Changement d’avis : les frais de retour sont à la charge du client
• Produit défectueux ou erreur : nous prenons en charge les frais et proposons un remboursement ou un remplacement

Les conditions complètes sont disponibles dans notre Politique de retour.

7. Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour garantir la fiabilité du site et la qualité des produits.

Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou problèmes causés par des événements indépendants de notre volonté (force majeure, transporteurs, etc.).

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Nous ne partageons pas vos informations sans votre consentement, sauf obligation légale ou nécessité liée à l’exécution de votre commande.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit européen applicable.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

📧 support@cleanvax.fr
📍 Lashia  – Cleanvax